As clínicas que mais vendem combinam tecnologia com estratégias de vendas tradicionais!
Sabe aquela clínica que bomba de clientes, tem agenda cheia e sempre está expandindo? O segredo das clínicas que mais vendem pode ser bem mais simples do que você imagina: ligações bem-feitas! Sim, em tempos de WhatsApp e mensagens robotizadas, quem ainda aposta na boa e velha ligação tem uma taxa de conversão 30% maior do que aqueles que só disparam mensagens. Mas calma, não estamos falando de qualquer ligação. Vem entender como isso funciona na prática.
Ligação é coisa do passado? Nem de longe!
Tem muita gente que acredita que vender por telefone é coisa do tempo da vovó. Mas a realidade é que quanto mais ligações um vendedor faz, maior é sua taxa de conversão. Um estudo mostra que vendedores que fazem mais de 20 ligações por dia vendem 30% a mais do que aqueles que fazem entre 5 e 10.
O motivo? Treino! Quanto mais você fala com potenciais clientes, mais aprende a lidar com objeções, criar conexão e fechar vendas. Diferente de uma mensagem no WhatsApp, a ligação permite um contato direto e humano, aumentando a confiança do cliente.
WhatsApp é importante, mas não é tudo!
Claro, a tecnologia é essencial para escalar suas vendas, mas confiar só nela pode ser um erro. Mensagens de texto são rápidas e práticas, mas nem sempre transmitem a urgência da solução que você oferece. Já passou pela situação de mandar uma mensagem explicando sobre um tratamento ou procedimento, mas o cliente não entendeu direito? Com a ligação, isso não acontece! Você pode esclarecer dúvidas, negociar condições e gerar valor no momento certo.
Como qualificar leads e aumentar suas vendas com ligações
Uma boa ligação não é feita no improviso. Existe uma estratégia chamada SPIN Selling, usada por grandes times de vendas, que pode transformar completamente seus resultados. Ela é baseada em uma ordem com 4 tipos de abordagem:
- Situação: entenda como o cliente está agora. Ele já tentou outros métodos? Está insatisfeito com alguma clínica?
- Problema: identifique a dor. Ele quer um resultado rápido? Tem medo de que o tratamento não funcione?
- Implicações: mostre o que acontece se ele não resolver esse problema. “E se você continuar insatisfeito com sua pele pelos próximos X anos?”
- Necessidade: apresente sua solução como essencial! “Com nosso tratamento, em poucas sessões você já verá diferença.”
Essa abordagem gera urgência e torna a decisão do cliente muito mais rápida.
Conclusão: use a tecnologia, mas não esqueça do toque humano!
Clínicas que combinam automação e tecnologia com estratégias de vendas ativas, como as ligações, estão saindo na frente. Quer melhorar a taxa de conversão e ser uma das clínicas que mais vendem? Então bora pegar o telefone e começar a ligar para seus leads!
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