Roleplay: o que é e como vai transformar sua clínica
No nosso último texto, falamos sobre como as ligações são essenciais para o fechamento de vendas em clínicas. Mas como treinar sua equipe para essas conversas sem correr o risco de perder clientes reais no processo? A resposta é simples: roleplay. Roleplay é uma técnica de treinamento onde sua equipe simula situações reais de atendimento […]
